Sa mill-50 sena ilu, dak li l-fundatur ta 'Wal-Mart Sam Walton partikolarment għoġobni kien isuq l-ajruplan żgħir tiegħu stess biex iżur ħwienet f'diversi postijiet, jew biex isib proġetti ġodda;
RT-Mart jenfasizza li l-maniġment anzjan iżur personalment il-ħwienet 365 jum fis-sena, u l-imgħallem tiegħu Huang Mingduan spiss iżur ħwienet minn żmien għal żmien.
Ħanut uniku King Ito Yokado (bejgħ ta 'ħwienet waħdieni fiċ-Ċina huwa 576 miljun wan, Wal-Mart u Carrefour Il-bejgħ ta' maħżen uniku huwa 147 miljun wan u 208 miljun wan, rispettivament), u l-kap tiegħu, Tomihiro Saegada, baqa 'jippersisti għal aktar minn għaxar snin ħanut kuljum.
Problemi fil-Patrol tal-Ħanut
Il-Patrol tal-Ħanut huwa importanti, iżda l-għassa tal-ħanut għandha wkoll żewġ problemi.
L-ewwelnett, ħafna xerrejja għandhom it-tendenza li jkunu formalistiċi.
Anke jekk il-ħanut huwa patroled, ħafna mill-problemi li nqalgħu fil-ħanut ma ġewx solvuti sostanzjalment. Ħafna maniġers tal-ħwienet jittrattaw l-ispezzjonijiet tal-ħwienet bħala tip ta 'tgawdija. Tassew, bil-wieqfa fil-ħanut tiegħi, tiffaċċja mill-inqas għexieren jew saħansitra mijiet ta 'impjegati, li tħares lejn id-dehra ta' rispett ta 'kulħadd, inħoss li verament nidher qisu ġenerali u kaptan. Ħafna nies b'din il-mentalità kien meta l-ħanut kien jgħasses: "Dan il-post mhux tajjeb, għandi bżonn nirranġaha", "Tkellimt dwar dan il-post diversi drabi, għaliex għadu bħal dan?" Id-diretturi u l-kapijiet tat-taqsima fuq wara nodded wieħed wieħed: "Iva. Iva, ibiddlu immedjatament, ibiddlu immedjatament".
Il-maniġers kollha tal-ħwienet f'dan it-tip ta 'sitwazzjoni ta' tmexxija huma għajjenin ħafna fuq ix-xogħol, għax kollox irid jiġi promoss waħdu qabel ma jkunu jistgħu jiġu mċaqalqa. Il-maħżen sempliċement mhux se jitbiegħed minnu. Dawn il-maniġers tal-ħwienet huma għajjenin. Fl-istess ħin, hu deher igawdi din l-illużjoni - bħallikieku ma setax jiċċaqlaq wara li telaq il-maħżen. Imma jekk jitlaq, hu jkun aktar probabbli li jagħti ordnijiet minnek meta jinbidel. Allura nixtieq nuri li huwa ta 'valur u f'pożizzjoni tajba għal dan il-maħżen. L-idea hija naive ħafna, stupida, u dubjuża fil-maħżen. Is-soluzzjoni mhix ta ’għajnuna.
It-tieni nett, inqas nies huma profiċjenti fil-għassa tal-ħwienet.
Il-bejjiegħ bl-imnut anzjan Liu Geng reposted l-aħbarijiet ta 'Wal-Mart dwar il-ħanut ta' Gao Fulan fuq Weibo u kiteb: "L-ispezzjonijiet tal-ħwienet huma kors obbligatorju għan-nies bl-imnut u l-essenza tal-maniġment. Sfortunatament, illum, illum, hemm inqas nies li huma profiċjenti fl-ispezzjonijiet tal-ħwienet, li ta 'min jaħseb dwarhom." Qal bid-dispjaċir: "qal li bid-dispjaċir:" Mhux kulħadd iżur il-maħżen u jsib il-problema wara l-mixi, iżda ma jistax jiġi solvut.
Wang Chen, li għandu ħafna snin ta 'esperjenza fil-ġestjoni tad-ditta, jemmen li 70% tas-superviżuri jistgħu jsibu problemi biss fis-sit tal-ispezzjoni tal-ħanut, u mbagħad jagħtu lill-indikaturi; 20% tas-superviżuri jistgħu effettivament janalizzaw il-problemi, bħal għaliex il-prezz tal-unità għal kull klijent naqas u għaliex l-inventarju huwa kbir wisq; 10% biss tas-superviżuri jistgħu jsolvu problemi, bħalma huma l-pariri dwar il-gwidi tax-xiri biex iżidu l-prezzijiet tal-unità tal-konsumatur u jgħinu biex jiddiġerixxu inventarju ineffettiv.
Allura, kif nistgħu nagħmlu x-xogħol apparentement sempliċi ta 'għassa tal-ħwienet?
Tistabbilixxi sistema tajba ta 'spezzjoni tal-ħanut
L-industrija tal-bejgħ bl-imnut hija negozju ta 'marġni baxx. F’ħafna każijiet, il-kumpaniji bl-imnut għandhom bżonn jiddependu fuq l-effetti fuq skala kbira biex jiżviluppaw. Proċessi standardizzati jistgħu jimmassimizzaw l-impatt tal-effetti fuq skala kbira. Għalhekk, kumpaniji ġenerali tal-bejgħ bl-imnut fformulaw sett ta 'sistema ta' ronda tal-ħwienet biex iżommu standard fiss, sabiex il-ħwienet u d-dipartimenti hawn taħt ikunu jistgħu jeżegwixxu kollox b'mod ippjanat u sistematiku, mill-iskrivan sal-maniġment sal-ogħla livell, segwi din is-sistema għal ronda. Aħżen, immaniġġja kull dettall.
Pereżempju, id-dipartiment tal-maħżen iżur il-maħżen 2-3 darbiet kuljum, u mbagħad il-maniġer tad-dipartiment, viċi-president tal-paviment, maniġer tal-maħżen, maniġer ġenerali reġjonali, maniġer ġenerali reġjonali, viċi-president nazzjonali u president. Kull ġimgħa għandha l-arranġamenti tal-għassa tal-ħanut tagħha stess, li jibbenefikaw il-kumpanija fit-tul.
Mentalità korretta u tiċċara l-iskop tal-ħanut
Zhang Ren, l-ex direttur operattiv anzjan ta 'Walmart China, għandu aktar minn għaxar snin ta' esperjenza ta 'ġestjoni bl-imnut. Huwa għandu jkollu tliet għanijiet kull darba li jżur il-ħwienet - biex jifhem il-maħżen, jikkuntattja lill-klijenti u jikkuntattja lill-impjegati, u mbagħad jimxi fost ir-ringieli ta 'xkafef fuq il-post. Mill-kbir għall-iskedar żgħir, l-iskedar tal-impjegati, l-SKU, u l-profitt gross ta 'kull prodott huma kollha fl-ambitu tal-ħanut tiegħu.
Huwa biss billi jbaxxu lilhom infushom, jeħilsu mill-mentalità ta '"tmexxija", u jiċċaraw l-iskop tal-ħanut jista' l-għassa tal-ħanut issib il-problema b'mod aktar effettiv u ssolvi l-problema b'mod effettiv. Il-proċess bażiku tal-Patrol tal-Ħanut huwa li tagħmel l-immaniġġjar tal-prodott u l-ispezzjonijiet tal-kummerċjalizzazzjoni biex tivverifika r-rata tal-ħela tal-prodott, il-freskezza, ir-rata tal-fatturat, ir-rata tal-ħażna, turi estetika, kombinazzjoni, eċċ., U timmaniġġjah fuq il-post fil-ħin. Hawnhekk, eżekuttivi anzjani jistgħu jgħallmu bl-eżempju u bl-eżempju, jgħaddu s-snin akkumulati tagħhom ta 'esperjenza lill-impjegati, jgħallmuhom kif jimmaniġġjaw imħażen, kif juru prodotti, u kif jassoċjaw prodotti għall-bejgħ. Dan għadu proċess ta 'taħriġ tajjeb u ta' tixrid tal-kultura korporattiva.
Iċċara l-kontenut ewlieni tal-ġestjoni tal-ħanut
Il-Patrol tal-Ħanut mhuwiex biss dwar li tmur madwar il-ħanut, jeħtieġ ukoll li tiskopri u tanalizza d-diversi sezzjonijiet tal-ħanut.
Fl-istess ħin, meta tgħasses il-maħżen, il-prinċipju li ma jaffettwax ix-xiri tal-klijenti għandu jkun il-prinċipju, u l-prinċipju ta '"l-ewwel klijent" għandu jittieħed bħala l-prinċipju. Meta tiltaqa 'ma' inkjesti tal-klijent, din għandha tiġi mwieġba u spjegata immedjatament, u l-ippuntar bl-addoċċ huwa strettament ipprojbit. Huwa wkoll meħtieġ li wieħed jistabbilixxi eżempju meta jgħassu l-ħwienet u jeduka lill-impjegati biex jistabbilixxu sens qawwi ta 'responsabbiltà. Huwa meħtieġ li jsiru rekords bil-miktub tal-problemi misjuba u jittrattawhom f'waqtu.
POST ĦIN: 31-2021 ta 'Diċembru
